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Artikel von

Arvind Ganga

AI lead

Prozesse

Wie Künstliche Intelligenz Ihre Melder selbstständiger macht
Von Arvind Ganga am 26 Juni 2019

Wie autark sind Ihre Servicedesk Melder? Shift-Left ist eine Methode, um Ihre Mitarbeiter und Kunden selbstständiger zu machen, indem Sie ihnen verfügbares Wissen und somit die Antworten...

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Prozesse

Augmented Intelligence für einen smarteren Servicedesk
Von Arvind Ganga am 8 Mai 2019

Künstliche Intelligenz (KI) findet sich überall: von automatischen Vorschlägen in Netflix, über selbst fahrende Fahrzeuge bis hin zu Pionierarbeit im Medizinbereich. KI gewinnt auch für...

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