december 4, 2019
Hogyan tudják a chatbotok támogatni az ügyfélszolgálatot?
Automatizálja folyamatait chatbot segítségével, és könnyítse meg ügyfelei és kollégái életét is! Hogy hogyan? Olvassa el blogposztunkban!
július 17, 2019
9 elengedhetetlen soft skill az IT-osztályon
A soft skillek válnak egyre fontosabbá az IT-n belül. Ilyen a kommunikáció, a folyamatos megújulás képessége, a rugalmasság. Tudjon meg többet blogunkból.
július 4, 2019
Tudásmenedzsment: hatékonyabb munka és ügyfélelégedettség
Irving Balgobind és Maarten van der Keur megosztják, hogyan tudjuk a service desk önállóságát növelni és az ügyfélelégedettséget is pozitívan befolyásolni.
Érdekelheti még
július 15, 2022
5 mutató, melyet érdemes figyelembe vennie a szolgáltató részlegnek
Mik azok a kulcsfontosságú mutatók, amelyeket nyomon követ, és melyeket érdemes? Olvassa el blogunkat és tudjon meg többet!
október 27, 2021
A technológia megelőzi az embereket?
Hogyan tarthatunk lépést a technológiával? Tudja meg blogunkból!
április 27, 2022
4 lépés az önkiszolgálás ösztönzésére
Egy ügyfelünk példáján keresztül ismerje meg, hogyan ösztönözheti az önkiszolgáló portál használatát szervezetében!