Agile Service Management
Wil jij de flexibiliteit en snelheid van jouw dienstverlening verhogen? Agile Service Management is het antwoord. Door de agile mindset toe te passen op service management kun je sneller inspelen op de behoeften van jouw klanten en til je je dienstverlening naar een hoger niveau.
Agile service management in de praktijk: dit hebben wij alvast geleerd
Laat ik maar meteen met de deur in huis vallen: voor mij is agile...
Agile: meer dan een modewoord voor servicemanagers
Agile is al lang geen buzzwoord meer onder softwareontwikkelaars alleen. De laatste jaren zijn...
Wat is Agile? Antwoord op 4 veelgestelde vragen
Wat is agile? Ontdek de antwoorden op vier vaak gestelde vragen over agile werken en lees hoe je je IT-afdeling weer sneller en flexibeler maakt.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen bij TOPdesk: wat we nog beter willen doen
Hoewel verantwoord ondernemen is ingebakken in het DNA van TOPdesk, realiseerden we ons dat...
Lean Service Management: de oplossing voor tijdverspilling
Lean is een werkmethode waarbij je streeft naar efficiëntie. Ontdek hoe jij service management in jouw organisatie kunt verbeteren met Lean.
Efficiënter werken op de servicedesk? 10 tips over TOPdesk
Meer tijd overhouden voor structurele verbeteringen op de servicedesk? Lees onze 10 tips die je helpen om efficiënter met TOPdesk te werken.
Wat is nu precies het verschil tussen Scrum en Agile?
Scrum en agile. Je hoort deze termen steeds vaker op de werkvloer: in de...
Agile service desk? Vergeet Scrum, begin met Kanban
Bij agile werkmethodes denk je al snel aan Scrum. En Scrum werkt als een...
Agile Service Management in de praktijk
Agile en service management gaan prima samen. Maar hoe dan? Hoe vertaal je de...
Betekent agile service management het einde van ITIL?
Binnen IT wint agile aan populariteit. Maar is agile service management wel te verenigen...