5 inspiratiebronnen met lessen over werkcultuur
De zomer is voorbij, de scholen zijn alweer begonnen. Je zit zelf waarschijnlijk niet meer in de schoolbanken, maar wat weerhoudt je ervan om deze herfst iets nieuws te leren? Want er is geen beter seizoen om een paar inspirerende boeken te lezen van mensen die iets belangrijks over werkcultuur vertellen. Bekijk deze boekenlijst en verbeter dit semester je werk!
Joy, Inc. door Richard Sheridan
Richard Sheridan had een radicale kijk op werken, toen hij het bedrijf Menlo startte. Zoals de titel van zijn boek al zegt, is plezier het belangrijkste voor de mensen die bij Menlo werken. Sheridans benadering is niet eenvoudig te kopiëren. Zijn kleine teams richten zich op projecten waar ze blij van worden, terwijl je in servicemanagement soms ook gewoon moet fixen wat er gefixt moet worden. Toch vallen er een paar belangrijke lessen te leren. Werken is zoveel leuker als het je passie is. En als je medewerkers hun best doen, worden je klanten ook gelukkiger.
The Employee Experience Advantage door Jacob Morgan
Net als Joy, Inc. leert dit boek ons iets over hoe de bedrijfscultuur ons werk beïnvloedt. In het bijzonder over onze betrokkenheid als medewerkers. Wist je dat veel bedrijven laag scoren als het om de betrokkenheid van medewerkers gaat? En dat terwijl iedereen juist streeft naar betrokkenheid. Jacob Morgan heeft een paar ideeën over waarom we minder bij ons werk betrokken zijn en hoe we dat probleem kunnen verhelpen.
Powerful door Patty McCord
Elk bedrijf is anders, maar sommige lessen gelden voor ons allemaal. Wil je je medewerkers en collega’s alle gelegenheid bieden om in hun werk te schitteren? Patty McCord, voormalig Chief Talent Officer bij Netflix, legt uit dat het allemaal om de bedrijfscultuur draait. En dat is een les waar we achter kunnen staan. Netflix is mede door de goede bedrijfscultuur zo succesvol geworden. Er staat in dit boek voor iedere organisatie wel iets, ook als je zelf geen unicorn met een streamingdienst bent.
The Circle door Dave Eggers
Houd je meer van literatuur of van een lekker spannend verhaal dan van inspirerende non-fictie? Lees dan The Circle van Dave Eggers. Een waarschuwing vooraf: dit boek heeft niets van het vrolijke optimisme van sommige andere titels op deze lijst. De wijze les van dit boek: betrokken zijn bij het leven van je medewerkers is fijn, maar er is ook zoiets als opdringerigheid. En een les die veel van je collega’s uit de IT zullen herkennen: wees voorzichtig met wat je deelt, en met wie.
Open Offices Are Overrated door Vox
Niet iedereen houdt van lezen, dus hier ook een video: kort maar krachtig. Deze video biedt een beknopte geschiedenis van de open kantoorruimte. Tegenwoordig klagen veel mensen over werken in kantoortuinen, die vaak krap en lawaaierig zijn. Maar zo waren open kantoorruimtes niet bedoeld. Deze video legt uit hoe het open kantoor begon als een baanbrekend (of muurbrekend) idee, wat er is gebeurd waardoor kantoormedewerkers inmiddels zoveel ongemak ervaren, en hoe we het open kantoor in ere kunnen herstellen.
Open Offices Are Overrated door Vox »
Dit waren de vijf inspiratiebronnen om voor een inspirerende werkomgeving te zorgen. Welke lessen zijn volgens jou het belangrijkst? En wat zou jij aan de lijst willen toevoegen? Laat het ons weten in de reacties!
Customer journey mapping
Meer weten over klanttevredenheid? Download dan het ebook over customer journey mapping.
Meer over dit onderwerp
14/02/2022
10 dingen over TOPdesk die je waarschijnlijk nog niet wist
Van onze ontstaansgeschiedenis tot onze filosofische kijk op Playmobil en Lego, en waarom we soms ‘nee’ zeggen – je leest het allemaal in dit blog!
22/10/2020
Zo ziet de perfecte shared services manager eruit
Wat houdt de functie van shared services manager in? Stephen Mann beschrijft de verantwoordelijkheden en ideale eigenschappen van shared services managers.
13/08/2020
Employee engagement & customer experience: een perfecte match
Digitalisering is de nieuwe norm. Nancy Rademaker onthult hoe employee engagement en customer experience samengaan bij digitale transformatie.