Centro de Serviços Compartilhados

Em termos simples, Centro de Serviços Compartilhados Partilhados significa consolidar várias operações comerciais numa única entidade de apoio a toda a organização. Há muitos benefício em utilizar o CSC, incluindo – mas não limitados a – acessibilidade mais fácil do serviço, maior consistência do serviço, e melhor experiência dos funcionários. acessibilidade mais fácil do serviço, maior consistência do serviço, e melhor experiência dos funcionários.

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