Autoatendimento

Check-in automatizados, scanners de códigos de barras no supermercado, e bancos online – não podemos imaginar um mundo sem autosserviços por mais tempo. Mas o autosserviço não pode se limitar apenas a estes locais. A implementação do portal de autoatendimento no service desk melhora a eficiência geral e permite uma melhor experiência para o cliente.

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7 dicas para incentivar o uso do portal de autoatendimento

Ainda é um desafio incentivar o uso do portal de autoatendimento no seu service desk? Confira nosso post e aplique estas 7 dicas!

4 passos para um Portal de autoatendimento mais amigável

Uma das perguntas mais comuns que ouvimos é, como fazer o usuário a usar o Portal de Autoatendimento. Parte da resposta é ter um Portal que eles queiram usar.

5 coisas para se considerar na criação de um Portal de Autoatendimento

A única coisa que fará usuários utilizarem o Portal é ter uma boa experiência com ele. Não é razão em usar algo que te cause apenas problema.

O melhor serviço é o autoatendimento

Todo departamento de serviço quer oferecer um serviço excelente. Acreditamos que o autoatendimento é o melhor serviço que você pode oferecer aos seus clientes.

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